Temática
Últimas entradas
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El panóptico
Durante mi vida profesional he tenido el privilegio de colaborar en la puesta en marcha de múltiples protocolos de actuación, bien participando activamente en la creación de los mismos, otras veces en su formación y en la gran mayoría de las casos en su implantación y posterior supervisión. He comprobado como equipos formados por colaboradores…
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Que los KPI no te impidan ver el bosque
Todo aquel que gestiona una unidad de negocio, al igual que todo antiguo espectador del Sálvame Deluxe, debería tener claro una sencilla idea: no somos captores de realidad, sino interpretes. En Sálvame Deluxe ni que decir que las interpretaciones llevaban a realidades distorsionadas en pro de una buena audiencia. Pues en nuestras unidades de negocio…
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OKR en la gestión óptica
En el tiempo que llevo dirigiendo equipos he descubierto sólo una verdad absoluta: cuantos más KPI utilices para controlar tu unidad de negocio, mayor es la probabilidad de colaboradores desorientados (la concreción y el enfoque son un plus). Los expertos en liderazgo nos comentan que hemos pasado de un entorno VUCA (volatility, uncertainty, complexity, ambiguity)…
SERENDIPIA 